KI-Chatbots, die mit der Stimme Ihres Brands sprechen
Ein virtueller Assistent, der jeden Inhalt Ihrer Website kennt und Besucherinnen und Besuchern jederzeit in ihrer eigenen Sprache antwortet. Der KI-Chatbot analysiert die öffentlichen Inhalte Ihrer Website und liefert präzise, konsistente und stets aktuelle Antworten – im Einklang mit Ihrer offiziellen Kommunikation.
Die echten Vorteile
Automatische Mehrsprachigkeit
Der Chatbot erkennt die Sprache des Nutzers und antwortet automatisch in dessen Sprache – ganz ohne komplexe Konfigurationen. Ein einziger Chatbot für all Ihre Märkte, international.
Garantierte Konsistenz
Er greift ausschließlich auf die offiziellen Inhalte Ihrer Website zurück. Keine erfundenen oder unpassenden Antworten: nur geprüfte Informationen, die mit Ihrer Markenkommunikation übereinstimmen.
Rund um die Uhr verfügbar
Der Chatbot übernimmt wiederkehrende Anfragen automatisch, 24/7.
So sinkt die Anzahl an E-Mails, Telefonaten und Nachrichten spürbar.
Ihr Unternehmen spart Zeit, vermeidet Unterbrechungen und bietet zuverlässigen Service, auch außerhalb der Bürozeiten. Nutzer erhalten sofortige, einheitliche Antworten, was die gesamte User Experience verbessert.
Ein Schatz an Insights
Jede Konversation ist eine wertvolle Datenquelle: Sie erfahren, welche Informationen auf Ihrer Website fehlen, welche Fragen besonders häufig auftreten und wo Inhalte optimiert oder ergänzt werden sollten.
Der Chatbot zeigt Ihnen, wonach Ihre Nutzer wirklich suchen.
Klarheit an erster Stelle
Funktionsweise (und die Limits der KI)
Feste Wissensbasis
Der Chatbot antwortet auf Basis der Inhalte, die während der Website-Erfassung vorhanden waren. Ändern sich Informationen, muss die Wissensbasis aktualisiert werden. In der Praxis bedeutet das: Die Website muss nicht neu gescannt werden – Ergänzungen können einfach in einer Textdatei hinterlegt werden.
Achtung bei Angeboten und News
Wenn Seiten wie „Angebote“ oder „Aktuelles“ während der Erfassung leer waren, meldet der Chatbot, dass es keine aktiven Aktionen gibt. Wenn sie abgelaufene Angebote enthielten, bleiben diese bis zur nächsten Aktualisierung gespeichert.
Die Lösung:
Diese Seiten können wir von der automatischen Erfassung ausschließen und stattdessen ein leicht aktualisierbares Dokument mit den aktuellen Angeboten einbinden.
Ergänzt den menschlichen Support, ersetzt ihn aber nicht
Der Chatbot informiert, orientiert und filtert vor – ersetzt jedoch keine persönliche Beratung oder professionelle Betreuung durch Ihr Team.
Drei versteckte strategische Chancen
1. Aufdecken von Content-Lücken
Die von den Nutzern gestellten Fragen zeigen, welche Informationen auf Ihrer Website fehlen oder unklar sind. Eine hervorragende Gelegenheit, Inhalte gezielt zu verbessern und Nutzerbedürfnisse vorwegzunehmen.
2. Verständlichkeit testen
Wie interpretiert künstliche Intelligenz Ihre Website? Wir haben ChatGPT, Gemini und Claude getestet: Die „Sicht“ der KI auf Ihre Inhalte zeigt, ob Ihre Kommunikation klar, konsistent und logisch aufgebaut ist.
3. Wertvolle Verhaltensdaten
Die Chat-Protokolle werden automatisch von personenbezogenen Daten bereinigt und in einem Bericht zusammengefasst. So erkennen Sie, was Nutzer wirklich interessiert – eine Grundlage für bessere Inhalte, UX-Entscheidungen und Marketingstrategien.
Was kostet ein KI-Chatbot?
Die preisbestimmenden Faktoren
1. Größe der Wissensbasis
Je umfangreicher Ihre Website, desto größer die Wissensbasis des Chatbots.
Ein Projekt mit 20 Seiten kostet deutlich weniger als eines mit 200 Seiten.
2. Anzahl der monatlichen Interaktionen
Jede Nutzerfrage hat einen Verarbeitungskostenpunkt.
Wir schätzen gemeinsam das erwartete Volumen, um Ihnen einen nachhaltigen Tarif zu empfehlen.
Wie Sie die Wissensbasis optimieren (und Kosten sparen)
Eine gut strukturierte Wissensbasis verbessert die Antwortqualität und senkt gleichzeitig die Betriebskosten.
1. Eine Sprache genügt
Sie müssen Inhalte nicht in allen Sprachen bereitstellen. Der Chatbot kann aus einer einzigen Sprachversion heraus in jeder gewünschten Sprache antworten – extrem effizient.
2. Kein manuelles Copy & Paste
Beim Kopieren gehen wichtige Metadaten verloren, etwa Titel, Beschreibungen und die hierarchische Struktur der Inhalte (H1, H2, H3). Zudem entstehen schnell Dubletten oder Auslassungen.
3. Vorsicht bei langen, identischen Footer-Texten
Wenn jede Seite denselben langen Footer-Text enthält, wird die Wissensbasis unnötig aufgebläht – ohne Mehrwert für die Qualität der Antworten.
Optimierte Inhaltsextraktion
Unsere Lösung (auch ohne Chatbot erhältlich!)
Wir haben ein automatisches System entwickelt, das alle relevanten Inhalte Ihrer Website intelligent extrahiert:
- ✓ Auswahl der Seiten – Sie entscheiden, was inkludiert wird
- ✓ Sprachfilter – extrahiert nur die gewünschte Sprachversion
- ✓ Optimiertes Markdown – perfekt für KI, inklusive Struktur und semantischer Hierarchie
Dieser Service ist auch unabhängig vom Chatbot verfügbar – für Dokumentation, AI-Training, Content-Refactoring oder strukturierte Archivierung.
Möchten Sie Ihre Website „durch die Augen der KI“ sehen?
Wir analysieren Ihre Website und zeigen Ihnen, wie ein KI-Chatbot Ihre Nutzer unterstützen kann. Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Erstberatung oder fordern Sie eine persönliche Demo an.
