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Account Manager & Customer Success Manager

Vertragsart:

Vollzeit – Arbeit vor Ort (Bozen – Südtirol)

Wer wir sind:

Altea ist eine Webagentur aus Bozen, die seit 1995 im Bereich digitale Kommunikation tätig ist: Wir entwickeln Websites, SEO-Strategien, Online-Marketing-Kampagnen, visuelle Identitäten und KI-Lösungen für Hotels, Restaurants, Unternehmen und Institutionen. Ein kreatives und technisches Team, das seine Kunden von der ersten Idee bis zum fertigen Ergebnis begleitet.

Die Rolle:

Wir suchen eine Person, die zur zentralen Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Kunden wird: jemanden, der zuhören kann, Bedürfnisse versteht, sich mit dem internen Team abstimmt und Projekte professionell und verlässlich vorantreibt.

Es ist eine vielseitige Rolle, die Kundenbeziehung, Projektkoordination und Kommunikation vereint — und die es dir ermöglicht, täglich die verschiedenen Bereiche unserer Arbeit hautnah kennenzulernen.

Aufgaben:

Pflege und Weiterentwicklung der Beziehungen zu deutschsprachigen Kunden — vom Briefing bis zur Projektabgabe
Anforderungen aufnehmen, interne Arbeitsabläufe koordinieren und fristgerechte Updates sicherstellen
Angebote, Präsentationen und Kommunikation auf Deutsch und Italienisch verfassen
Aktive Mitarbeit bei der Projektentwicklung in enger Zusammenarbeit mit den Teams aus Design, Entwicklung und Marketing
Einsatz und Erkundung von KI-gestützten Tools zur Verbesserung von Qualität und Effizienz im Arbeitsalltag

Anforderungen:

Deutsch als Muttersprache, mit guten Italienischkenntnissen in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Offenheit und Neugier gegenüber KI-Tools — kein technisches Profil erforderlich, aber echte Bereitschaft, diese im Arbeitsalltag einzusetzen
Gute Organisationsfähigkeit, Detailgenauigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Erfahrung im Kundenkontakt (erwünscht, aber keine Voraussetzung)
Anpassungsfähigkeit und Freude daran, in einem dynamischen Umfeld auf mehreren Ebenen tätig zu sein

Wir bieten:

Eine Rolle mit echter Verantwortung und Entwicklungspotenzial
Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit einem eingespielten, kompetenten Team
Kontinuierliche Weiterbildung, auch im Bereich neuer Technologien und KI-Tools
Arbeitsort: Bozen

Bewerbung:

Sende deinen Lebenslauf und eine kurze Vorstellung an info@altea.it

Sales Account Manager

Zur Verstärkung unseres Verkaufsteams suchen wir einen engagierten Sales Account Manager (Raum Südtirol)

Aufgaben:

Aufbau des Kundenportfolios, von der Akquisition bis zur Betreuung und Repräsentation des Unternehmens
Enge Zusammenarbeit mit dem internen Team um die Bedürfnisse der Kunden bestmöglich zu erfüllen und ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

Anforderungen:

Vertriebs-/Beratungserfahrung im Bereich Online-/Webkommunikation mit besonderem Schwerpunkt auf dem Hoteliermarkt
Hohe Motivation und Ergebnisorientierung
Gutes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, Allgemeinwissen und Lernbereitschaft
Verhandlungsgeschick, Fähigkeit zum Zuhören, Begeisterung beim Präsentieren

Wir bieten:

Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team
Teilnahme an strategischen Entscheidungen
Ein innovatives Unternehmen mit klaren Werten und einer Vision

Bewerbung:

Erkennst du dich wieder und findest du die Stelle interessant? Sende uns deinen Lebenslauf! info@altea.it